1. Taraflar
Satıcı: [ŞİRKET UNVANI] - MERSİS / Vergi No: [MERSİS NO] - Adres: [ŞİRKET ADRESİ] - İletişim: [E-POSTA] / [TELEFON]
Alıcı: Siteye üye olan veya misafir alışveriş yapan gerçek/tüzel kişi.
2. Konu
İşbu sözleşme, alıcının [ALAN ADI] adresinde sunduğu ürün/hizmetleri elektronik ortamda sipariş etmesine ve teslimine ilişkin usul ve esasları düzenler.
3. Ürünler ve Fiyat
Ürün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli ve tahmini teslim süresi ürün sayfasında belirtilmiştir. Kampanya ve indirimler stok ve süre ile sınırlıdır.
4. Ödeme ve Güvenlik
- Ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart verileri saklanmaz, ödeme sağlayıcısına iletilir.
- Taksitlendirme, bankanızın sağladığı vadeler ile sınırlıdır.
- Ödeme onaylanmazsa sipariş işleme alınmaz.
5. Teslimat
- Teslimat adresi: Alıcı tarafından belirtilen adres.
- Tahmini teslim süresi: [TESLİMAT SÜRESİ] (yasal azami 30 gün).
- Hasarlı paketlerde kargo görevlisiyle tutanak tutulmalı; aksi halde sorumluluk alıcıya geçer.
6. Cayma Hakkı
- Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
- İstisna: Kişiye özel üretilmiş ürünler, hızlı bozulan ürünler, ambalajı açılmış hijyen ürünleri.
- İade için ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
7. İade ve Ücret İadesi
- İade talebi için [DESTEK E-POSTA] veya [TELEFON] üzerinden iletişime geçin.
- İade kargo bedeli: [KARGO ÜCRETİ DETAYI].
- Ücret iadesi, ürünün iadesi ve incelemesinden sonra 14 gün içinde yapılır.
8. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda [ŞEHİR] Tüketici Hakem Heyetleri/Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, şikayet ve taleplerini [DESTEK E-POSTA] üzerinden iletebilir.